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殼牌潤滑油張鵬:工程機械后市場(chǎng)正迎來(lái)最好的時(shí)代

2024論壇
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摘要:殼牌潤滑油進(jìn)軍工程機械后市場(chǎng),推出殼牌工程機械專(zhuān)用油,希望以國際潤滑油公司的視野與經(jīng)驗,引領(lǐng)整個(gè)工程機械后市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展。
張鵬
是殼牌潤滑油一名年輕的銷(xiāo)售總監
一臉書(shū)生氣的他
每年200天出差,奔走市場(chǎng)最前線(xiàn)
用滿(mǎn)腔的熱情和專(zhuān)注
親歷著(zhù)中國工程機械后市場(chǎng)的變化與機遇
 
殼牌潤滑油

和國際先進(jìn)水平相比,我國工程機械后市場(chǎng)在產(chǎn)品上至少落后兩代,服務(wù)上,則要落后5到10年。
—— 殼牌工程機械專(zhuān)用油 銷(xiāo)售總監 張鵬
 
在張鵬看來(lái),這種差距也是空前的發(fā)展機遇。2016年,殼牌正式進(jìn)軍工程機械后市場(chǎng),推出殼牌工程機械專(zhuān)用油,希望以國際潤滑油公司的視野與經(jīng)驗,引領(lǐng)整個(gè)工程機械后市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展。
 
— 殼牌潤滑油- 1 年  —
用產(chǎn)品,殼動(dòng)工程機械后市場(chǎng)
 
在張鵬和他的團隊看來(lái),中國工程機械后市場(chǎng)需求量龐大,工況也相當復雜。殼牌在工業(yè)潤滑油領(lǐng)域率先推出工程機械專(zhuān)用油全系列產(chǎn)品,可以滿(mǎn)足各種工程機械設備多工況、多應用的潤滑需求。
 
目前,殼牌工程機械專(zhuān)用油產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)涵蓋柴機油、液壓油、齒輪油和潤滑脂,能有效應對非道路工程機械行業(yè)客戶(hù)設備磨損嚴重、極易產(chǎn)生積碳、維護保養困難的使用痛點(diǎn),切實(shí)幫助設備增強抗磨保護,延長(cháng)換油周期,降低客戶(hù)總擁有成本。
 
— 殼牌潤滑油- 3 年  —
用服務(wù),深耕行業(yè)發(fā)展空間
 
作為團隊負責人,張鵬一直堅持實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù),每周至少有四天不是在出差,就是在出差的路上。因為他堅信:“只有經(jīng)過(guò)現場(chǎng)觀(guān)察和面對面溝通,精準洞察客戶(hù)需求,才能夠真正幫助客戶(hù)發(fā)現和解決痛點(diǎn)。”
 
他和團隊在走訪(fǎng)中發(fā)現,雖然殼牌提供了全系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,但是很多客戶(hù)在換油過(guò)程中依然還是按照傳統的換油方法,不僅流程不規范,還費時(shí)費力,產(chǎn)生浪費?;谶@種洞察,經(jīng)過(guò)和終端客戶(hù)、一線(xiàn)銷(xiāo)售、技術(shù)工程師的調研和總結,進(jìn)軍工程機械后市場(chǎng)3年后,殼牌在2019年推出“殼牌工程機械專(zhuān)業(yè)換油服務(wù)”,希望以此來(lái)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的標準化服務(wù)轉型。
 
短短3年,殼牌工程機械專(zhuān)用油帶來(lái)的不僅是先進(jìn)的技術(shù)、過(guò)硬的產(chǎn)品和標準化的服務(wù),還帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)從野蠻生長(cháng)走向良性發(fā)展,引導產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟。
 
而對于未來(lái),張鵬也有著(zhù)更多的見(jiàn)解和規劃。
 
—  殼牌潤滑油-5 年  —
用創(chuàng )新,引領(lǐng)工程機械后市場(chǎng)
 
“如果說(shuō)產(chǎn)品和服務(wù)是雙足,那么創(chuàng )新就是翅膀。唯有持續創(chuàng )新,才能走在行業(yè)前沿,飛得更高,看得更遠“,在談到工程機械后市場(chǎng)的未來(lái)前景時(shí),張鵬信心十足。
 
未來(lái)的工程機械后市場(chǎng),面臨著(zhù)產(chǎn)品、運營(yíng)、服務(wù)等層面的轉型。
 
對于殼牌來(lái)說(shuō),這個(gè)轉型也意味著(zhù)全新的機遇——整合渠道優(yōu)勢,建立從產(chǎn)品、服務(wù)到終端運營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)實(shí)現資源優(yōu)化,建立一個(gè)全新的行業(yè)形態(tài)。
 
談到未來(lái),張鵬充滿(mǎn)信心:
 
“隨著(zhù)中國工程機械后市場(chǎng)的快速發(fā)展,以及殼牌在產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式上的不斷創(chuàng )新,未來(lái)5到10年,我們必定會(huì )迎來(lái)一個(gè)更規范、更高效的中國工程機械后市場(chǎng)。”
 
 
 
 
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